Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 2 lipca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Pulse Helm z siedzibą przy ul. Świętokrzyskiej 18, 31-034 Kraków.
  2. Regulamin określa warunki korzystania ze strony internetowej oraz świadczonych usług.
  3. Korzystanie z usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

  1. Usługodawca - Pulse Helm, ul. Świętokrzyska 18, 31-034 Kraków
  2. Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy
  3. Usługi - doradztwo w zakresie wynajmu nieruchomości, przygotowanie umów, mediacja
  4. Strona internetowa - portal internetowy dostępny pod adresem pulse-helm.com

§ 3. Rodzaje świadczonych usług

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
    • Doradztwo w zakresie poszukiwania mieszkań do wynajęcia
    • Przygotowanie umów najmu
    • Doradztwo prawne w sprawach najmu
    • Mediacja w konfliktach najemca-wynajmujący
    • Wycena nieruchomości do wynajęcia
    • Inspekcja mieszkań
  2. Szczegółowy zakres usług określany jest w umowie zawieranej z Klientem.

§ 4. Zawieranie umów

  1. Umowy na świadczenie usług zawierane są w formie pisemnej lub elektronicznej.
  2. Oferta złożona przez Klienta poprzez formularz kontaktowy nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Ceny usług ustalane są indywidualnie z każdym Klientem.
  2. Ceny podane w ofercie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  3. Płatność następuje w terminach określonych w umowie.
  4. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może naliczyć odsetki ustawowe.

§ 6. Wykonanie usług

  1. Usługodawca wykonuje usługi z należytą starannością, zgodnie z aktualnym stanem prawnym.
  2. Terminy wykonania usług określane są w umowie z Klientem.
  3. Klient zobowiązuje się do współpracy i dostarczenia niezbędnych dokumentów.

§ 7. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za świadczone usługi.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta na podstawie udzielonych porad.

§ 8. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
  2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji umowy.

§ 9. Reklamacje

  1. Reklamacje należy składać na adres e-mail: [email protected]
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.
  4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail podany przez Klienta.

§ 10. Wypowiedzenie umowy

  1. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.
  2. W przypadku rażącego naruszenia postanowień umowy, druga strona może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa.
  2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani drogą elektroniczną.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 lipca 2025 roku.
Powrót do strony głównej